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★訂單完成付款後，請詳閱【訂單完成後大約幾天會到貨】
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為什麼一直顯示確認中
訂單成立後將進入揀貨/調撥流程，系統顯示訂單確認中，待確認包裹交與物流公司，訂單狀態即會更新為已出貨及顯示出貨單號，隔日即可依宅配物流單號查看配送進度。
付款成功為什麼找不到訂單
因銀行系統壅塞導致訂單未顯示情況，您可以稍後重新登入查詢。
如何查看訂單金額
若使用現金紅利折抵，實付金額以付款方式為主，請詳閱【已成立的訂單為什麼金額不正確】
如何追蹤包裹進度
已出貨訂單可複製宅配單號到物流網站查詢。若未顯示單號，因檢貨中請稍後查詢。請詳閱【物流進度查詢方式】
為什麼配送資訊不見了
通訊錄的配送地址尚未填寫或儲存導致資料遺失，請詳閱【如何更改預設地址或新增其他地址】
若仍有不確定，歡迎洽詢【線上客服】 並「連絡我們」，提供會員註冊資訊 (包含:姓名、行動電話、Email)，我們將盡速為您確認。
了解更多>> 可以查詢實體門市的歷史購買紀錄嗎、買錯商品如何取消重新下單
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